記者了解到，目前三費(fèi)繳納方式和渠道已趨多樣，但三費(fèi)付賬顧此失彼的市民也不少，許多市民期望水電煤三表能合抄付費(fèi)。

　　抄表不統(tǒng)一惹人煩

　　記者了解到，目前，自來水、煤氣、電信等公用企業(yè)已加入“付費(fèi)通”平臺。全市已開通多個平臺，建立自助繳費(fèi)終端。市民繳費(fèi)還可選擇固定電話、手機(jī)短信、網(wǎng)絡(luò)、POS機(jī)等多種方式。雖然付費(fèi)渠道很多，但因三費(fèi)抄表時間交錯，賬單截止日期不統(tǒng)一，很多市民覺得不方便。

　　李大伯居住在長寧區(qū)一幢老公房，繳納公用費(fèi)對他來說是一件頭疼事。“前些天剛付清電費(fèi)，過了兩天來了抄水表的；剛付清水費(fèi)，不久又來抄煤氣的。我不用電話，家里也不上網(wǎng)，都是親自去銀行繳費(fèi)，記性不好，還要多跑幾次，感覺實在麻煩。”

　　在外企工作的李小姐因為工作忙，常常忘記水電煤付費(fèi)，而逾期付費(fèi)總要排隊，有時還要付上一筆“滯納金”。有時抄表員上門她不在家，她還要親自動手抄表，把字?jǐn)?shù)抄在樓下。顧先生當(dāng)初搬進(jìn)小區(qū)時，物業(yè)曾承諾“三表遠(yuǎn)程合抄”，可顧先生每個月仍會被抄表員的敲門聲吵醒。

　　很多居民希望水電煤行業(yè)能整合資源，統(tǒng)一時間把水、電、煤并在一起抄好，方便繳納費(fèi)用。

　　推廣“三合一”有難度

　　據(jù)了解，目前本市一些新建小區(qū)，三表合抄、賬單統(tǒng)一付費(fèi)的服務(wù)已在進(jìn)行，一些智能化小區(qū)也開始采用水電煤遠(yuǎn)程抄表方式。但“三合一”要全面推廣，目前還存在很大難度。

　　“限于目前的設(shè)備和技術(shù)條件，本市公用事業(yè)收費(fèi)，其基礎(chǔ)數(shù)據(jù)依賴于人工采集，賬單發(fā)放及相應(yīng)的繳費(fèi)截止期是采用流水作業(yè)。”市建委有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，各公司的抄表員對本公司利益負(fù)責(zé)，燃?xì)獬韱T在抄表時還需承擔(dān)一定的安全檢查責(zé)任。如統(tǒng)一聘請抄表公司操作，很難兼顧三方利益，抄表質(zhì)量也難以保證。

　　據(jù)了解，電力公司每月一次抄表，自來水、燃?xì)夤敬蠖嗖捎脙稍乱淮纬?。抄表員承擔(dān)的抄表戶數(shù)也有較大差異，水、電、煤三家的抄表員每月分別承擔(dān)3000、8000、5000戶的抄表任務(wù)，如統(tǒng)一抄表日期，很難兼顧三方任務(wù)量的平衡。“如實行統(tǒng)一抄表，容易造成管理失控和賬款損失。”

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，采用的科技手段是從根本上改變繳費(fèi)麻煩的關(guān)鍵。他們建議，在新式小區(qū)逐步推廣水電煤遠(yuǎn)程自動抄表系統(tǒng)，實行有線和無線的傳示模式，或使用IC卡；對老式居民樓抄表系統(tǒng)也要進(jìn)行改造，“這涉及到資金的投入和行業(yè)間的協(xié)調(diào)，需要各方面的投入和配合。”相關(guān)部門和相關(guān)行業(yè)應(yīng)采取措施，打破自來水、電力、煤氣三家各管各抄表的傳統(tǒng)，制定統(tǒng)一抄表標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，早日實現(xiàn)“三合一”。

　　對于經(jīng)常忘繳公用費(fèi)的市民，有關(guān)部門建議他們可到銀行辦理公用費(fèi)用自動扣款業(yè)務(wù)，省去逾期補(bǔ)交的麻煩。