2007年5月，周女士按揭購買了一套位于南昌市南京東路上的“榮昌格林晴天”商品房。今年6月10日，開發(fā)商如期將新房交付給她。可是細(xì)心的周女士在收房驗(yàn)收時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，自家的水表在沒有任何使用的情況下，顯示已經(jīng)使用了2噸多的水。見此情景，周女士當(dāng)即找到了負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)管理的“榮昌物業(yè)管理有限公司”。“物業(yè)公司派來維修工對墻體內(nèi)的管道進(jìn)行檢測后，告訴我內(nèi)管沒有破裂，水表自動(dòng)走表應(yīng)該是水管外管、或是水表自身的質(zhì)量問題。”得到物業(yè)公司的回復(fù)后，周女士又找到自來水公司了解情況。但自來水公司的工作人員稱，水表和外管不存在問題，如果水表會(huì)自動(dòng)走表，只能說明是水管接入住宅后有破損，出現(xiàn)了滲漏情況，應(yīng)該找物管公司。

　　眼看著時(shí)間一天天過去，周女士發(fā)現(xiàn)家中的水表已經(jīng)指向了5噸上的刻度。無奈之下，周女士再次找到物業(yè)公司。這次，物業(yè)公司又給了周女士另一個(gè)解釋，“他們說可能是水管中有氣體，推動(dòng)水表轉(zhuǎn)動(dòng)。”物管公司稱只要裝上一個(gè)水龍頭，然后擰開龍頭放水后，水管內(nèi)的空氣就會(huì)排出，水表自己會(huì)走的問題就會(huì)解決。“可是水龍頭已經(jīng)裝上3天了，不過水表還在緩慢地轉(zhuǎn)動(dòng)。就幾天的時(shí)間，水表的指數(shù)已經(jīng)快要達(dá)到6噸了。”周女士告訴記者，由于擔(dān)心水表存在問題，她現(xiàn)在都不敢貿(mào)然裝修新房，看著不停轉(zhuǎn)動(dòng)的水表，周女士無可奈何。

　　昨日，記者隨同周女士一起來到位于南昌市南京東路上的“榮昌格林晴天”小區(qū)。“榮昌物業(yè)管理有限公司”負(fù)責(zé)接待業(yè)主的楊經(jīng)理承認(rèn)小區(qū)內(nèi)的確有部分住戶的水表發(fā)生類似情況。楊經(jīng)理解釋造成這種情況的原因，可能是內(nèi)管破裂、水表損壞或者是水管里有空氣。之前物業(yè)公司已經(jīng)派人進(jìn)行檢測，認(rèn)為水表和內(nèi)管出現(xiàn)問題的可能性并不大，很有可能是因?yàn)樗碓诎惭b時(shí)，水管內(nèi)留有空氣，導(dǎo)致水表空轉(zhuǎn)。對于周女士反映的問題，楊經(jīng)理表示他們會(huì)承擔(dān)周女士家之前水表自轉(zhuǎn)產(chǎn)生的費(fèi)用，并讓周女士再觀察一個(gè)星期，如果水表仍繼續(xù)自轉(zhuǎn)，他們將會(huì)為周女士家更換一個(gè)新的水表。對此結(jié)果，周女士表示滿意，并對本報(bào)表示感謝。

　　■相關(guān)點(diǎn)評

　　“消針對此事，江西華特律師事務(wù)所的劉行律師表示，開發(fā)商在將房屋交付使用時(shí)，應(yīng)保證其出售的房屋及其附屬配套設(shè)施（供水、供電等設(shè)施）符合通常使用標(biāo)準(zhǔn)。否則，對其配套設(shè)施因質(zhì)量瑕疵等原因造成業(yè)主的損失，必須承擔(dān)賠償責(zé)任。而物業(yè)作為一個(gè)為業(yè)主服務(wù)的機(jī)構(gòu)，業(yè)主與物業(yè)之間就是一種服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，在業(yè)主的水表出現(xiàn)問題時(shí)，應(yīng)該積極配合業(yè)主尋找出現(xiàn)問題的關(guān)鍵，解決和修復(fù)存在的問題。